Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

1. Alcance de los envíos

Realizamos envíos a todo el país mediante Envío Nube. Según tu código postal, podrás encontrar opciones de Correo Argentino y Andreani, a domicilio o sucursal cuando estén disponibles. Las opciones disponibles para cada código postal se muestran en el checkout antes de confirmar la compra.

2. Costo y plazo estimado

El costo y el plazo estimado dependen del destino, la modalidad elegida y la información informada por el servicio disponible en el checkout. Podés revisarlos antes de pagar. El plazo de preparación comienza una vez acreditado el pago y se suma al plazo de transporte indicado al comprar.

3. Preparación y seguimiento

Cuando el pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento disponible por el medio de contacto asociado a la compra. En períodos de alta demanda o ante causas ajenas a Luiva pueden existir demoras; si ocurre una incidencia relevante, te informaremos por el canal de contacto de tu compra.

4. Datos de entrega

Es responsabilidad de quien compra ingresar nombre, domicilio, código postal, localidad, provincia, teléfono y demás datos de forma completa y correcta. Si detectás un error, escribinos cuanto antes a [email protected] indicando el número de orden. No siempre es posible modificar un envío ya despachado.

5. Recepción e incidencias

Al recibir el pedido, revisá el estado del paquete. Si llega dañado, incompleto o distinto de lo comprado, contactanos lo antes posible con el número de orden y fotos que permitan evaluar el caso. Esto no limita tus derechos legales.

6. Contacto

Para consultar por un envío, escribí a [email protected] indicando tu número de orden.